Wellbeing a munkahelyen – A dolgozók boldogsága az üzleti siker titka?
Szerző: AGORA Intézet 2023.04.25.
Divatos kifejezés és egyre komolyabb hangsúlyt kap a vállalatok életében a szervezeti wellbeing. Mit is jelent valójában a kifejezés és melyek a legfontosabb aspektusai? Az Ember és szervezet című podcast sorozatunk legújabb adásának vendégei, Ráskó Eszter humorista, HR szakember, munka- és szervezetpszichológus, Nádasné Burnyoczki Judit a dm drogerie markt Magyarország HR menedzsere és Pintér Tamás az AGORA Intézet ügyvezetője, senior tréner-tanácsadó.
A Tréning Kerekasztal felmérése szerint a szervezetek számára egyre fontosabb, hogy dolgozóik a lehető legjobban érezzék magukat a munkahelyükön. A wellbeing, azaz az általános munkavállalói jóllét pénzügyi és versenyképességi előnyt jelenthet. A kifejezés több szempontot is takar, az egyik népszerű csoportosítás szerint beszélhetünk mentális, gazdasági, környezeti és fizikai jóllétről.
Adásunkban választ kapunk vendégeinktől azokra a kérdésekre is, hogy elég-e a munkahelyi elégedettséggel foglalkozni? Vagy a szervezetnek figyelnie kell az egészségre, magánéleti gondokra is? Hogyan lehet a szervezet hatáskörén kívül eső, a környezeti tényezők miatti szorongást csökkenteni, és mekkora szerepet tölt be a humor a nehéz időkben? Mennyire dolga a cégeknek a munkavállalók minden problémáját megoldani? Melyek a wellbeing szükségletek különbségei generációs szempontból? Kiderül az is, Ráskó Eszter milyen fontos, konkrét eszközöket javasol a kínálatba beilleszteni. Kattintson a lejátszás gombra, és hallgassa meg a teljes adást.
Wellbeing a munkahelyen: jégpálya vs. szorongás
Pintér Tamás úgy tartja, a szervezetek sokszor félreértelmezik és „túltolják” a wellbeinget. Ahogy az AGORA Intézet ügyvezetője fogalmaz, a cégek a bőrükön érzik a fluktuációt és a táppénzes napok számának növekedését, valamint a kompetens és a szervezetbe illő új kollégák felkutatásának nehézségeit. Éppen ezért sokat fektetnek a munkavállalóik megtartásába azzal, hogy minden területen igyekeznek számukra a lehető legtöbbet nyújtani. Bár sok vállalatnál a csocsóasztaltól a jégpályáig rengeteg szolgáltatás szerepel a kínálatban, azonban ezzel párhuzamosan számos esetben nincsenek lefektetve a pontos keretek, ami a munkahelyeken, csakúgy, mint a gyermekek nevelésében erős szorongásfaktor. Így hiába a változatos juttatások, ha nincsenek meg a dolgozói jólléthez a legfontosabb alapok.
A senior tanácsadó számára a wellbeing, az emberi kapcsolatok minőségét, az őszinteség kultúráját jelenti. Nádasné Burnyoczki Judit dm drogerie markt Magyarország HR menedzsere mindezeket bizalomnak nevezi. Ráskó Eszter pedig úgy tartja, az egymás iránti érzelmi elköteleződésnek, a baráti közösségnek nagyobb a megtartó ereje, mint az érdekes projekteknek, vagy például a szakmai kihívásoknak. A HR szakember véleménye szerint ráadásul lehet bármilyen szuper a szervezeti wellbeing, ha egy kolléga élethelyzete, vagy személyisége nem illik az adott munkakörnyezetbe, akkor az elengedése nem csak lehetőség, de szükségszerű is. Ezért nem ritka, hogy még a legjobb helyeken is előfordul fluktuáció.
Megbecsültség és felnőttként kezelés
A munkahelyi wellbeing elengedhetetlen kiindulási pontja a kollégák közötti jó kapcsolat és a megbecsültség, teszi hozzá a dm drogerie markt Magyarország HR menedzsere. Hangsúlyozza, mindennek a vezetők és a munkatársak által közösen megteremtett vállalati kultúrán kell alapulnia.
Pintér Tamás még sarkosabban fogalmaz. A wellbeing csupán üres plecsni, amíg az nem a menedzsmenten keresztül megnyilvánuló, a szervezeti kultúrába ágyazott jelenség. Hiszen hiába van babzsák és csocsóasztal az irodaházban, ha a vállalati kultúrába nem épült be az őszinteség. Ha nem kezelik felnőttként a kollégákat, ha nem lehet nemet mondani, akkor nincs esély arra, hogy csakugyan megvalósuljon a munkavállalói jóllét.
Nádasné Burnyoczki Judit rámutat, hogy a munkatársak felnőttként kezelése abban is megnyilvánul, hogy a wellbeing egyfajta kínálat, amelynek különböző elemei közül maga a dolgozó választhat az igényei szerint, akár úgy, hogy egyik-másik lehetőségbe saját maga is energiát, erőforrást tesz. Ez az elköteleződést is erősíti és megnöveli a wellbeing szolgáltatások értékét az alkalmazottak számára. Szintén része a kollégák felnőttként kezelésének, hogy ahol az lehetséges, az egyes csoportok eldönthetik, mennyi időt töltenek home office-ban és milyen rendszerességgel járnak be az irodába, vagy milyen közös aktivitásban szeretnének részt venni.
Az egyéni felelősségvállalástól a kiteljesedésig
De felnőttnek tekinthető-e minden munkavállaló? – teszi fel a kérdést Pintér Tamás Ráskó Eszter személyében a pszichológusnak, aki összetettnek látja a helyzetet. Úgy tartja, a válasz más egy frissen induló startup és más egy erősen hierarchizált szervezet esetében, ráadásul pozíciónkként is eltérő lehet. Hozzáfűzi, hogy a munkavállalók jó része rábízza magát a szervezetre, ám az is igaz, hogy egyre többen a kiteljesedést keresik a munkájukban, ami jól mutatja az egyéni felelősségvállalás szerepének növekedését, a felnőtt hozzáállást a karrierúthoz.
Ha jól vagyok a munkahelyemen nem viszem haza a problémákat, és a kollégákkal, valamint a vásárlókkal is türelmesebb vagyok, mutat rá a téma jelentőségére Nádasné Burnyoczki Judit. Hozzátéve, hogy a wellbeing attól lesz emberi, ha a meghallgatás, segítség, a fontosság éreztetése és a figyelem is része.
Podcastunkat Nádasné Burnyoczki Judittal, Ráskó Eszterrel és Pintér Tamással ide kattintva hallgathatja meg:
